Confirmé dans le devis
Vérifiez le montant, la devise, la base de facturation, le point de livraison et la durée de validité. Notez toute condition susceptible de modifier le prix.
Périmètre du devis
Sachez ce qui est inclus.
Confirmez les prestations avant le transport.
Utilisez ces points pour discuter directement de votre expédition avec l’équipe Jeton Express.
Examinez le statut autant que le montant
Chaque frais exige
une base claire.
Lors de l’examen d’un devis, demandez quels postes sont confirmés, estimés, optionnels ou en attente de validation. Ce sont des catégories d’analyse, pas un devis pour votre expédition.
Estimé / variable
Demandez ce qui peut changer, qui détermine le montant définitif et quand il sera confirmé.
Choisi séparément
Confirmez si le réemballage, l’inspection, le stockage, l’assurance ou les prestations particulières de livraison ont été demandés et chiffrés.
En attente de validation
Identifiez les informations manquantes sur la marchandise ou la décision à prendre. Convenez de la personne qui autorise les opérations avant leur début.
Comparez ensemble les postes à l’origine, de transport, à destination et de livraison pour évaluer le périmètre complet.
Exemples de lignes de devis
Examinez chaque ligne du devis.
Vérifiez séparément l’inclusion, le caractère définitif du montant et l’autorisation des travaux. Ces exemples fictifs montrent qu’un service inclus, un montant final et l’accord pour une prestation facultative sont trois points distincts.
| Poste de frais | Périmètre inclus | Base et statut du montant | Qui fournit la base finale | Qui décide ou donne l’instruction | Prochaine vérification |
|---|---|---|---|---|---|
| Transport international | Inclus selon la liste de colis indiquée. | Montant indiqué pour ces colis ; mesures finales et conditions de validité restent à vérifier. | La partie qui réalise l’emballage final fournit la liste définitive des colis ; le transporteur confirme la base de calcul et la validité. | Le client confirme le transport choisi ; le transporteur confirme l’acceptation. | Rapprochez références, dimensions extérieures finales et poids brut du devis ; reconfirmez toute modification de la base. |
| Manutention à destination | Incluse pour l’étape de destination désignée. | Montant estimé ou variable ; le prestataire confirme la base réelle et le montant final. | Le prestataire à destination fournit la prestation applicable, les unités et le montant final. | Confirmez le payeur et les instructions de mise à disposition ; l’inclusion ne rend pas le montant fixe. | Rapprochez prestation réelle, unités, devise et confirmation du prestataire lors de l’examen du total. |
| Livraison finale | Exclue, bien que l’adresse de réception prévue soit connue. | Aucun montant de livraison dans cet exemple ; une exclusion ou une case vide ne signifie pas zéro. | Le prestataire de livraison fournit un prix séparé et les conditions de réception applicables. | Le client demande la livraison séparément ; le réceptionnaire confirme l’accès et le déchargement. | Demandez un périmètre et un prix de livraison séparés ; identifiez les points en attente avant de donner l’instruction de livraison. |
| Réemballage facultatif | À sélectionner séparément ; non choisi et non autorisé. | Prix unitaire indiqué ; unités finales et total dépendent des travaux choisis. | Le prestataire de manutention fournit la base des travaux, le prix unitaire et les mesures résultantes. | Le client choisit les colis et autorise les travaux facultatifs ; un prix ne vaut pas autorisation. | Consignez travaux choisis, colis concernés et autorisation ; rapprochez unités et mesures résultantes de la base du transport. |
Exemples sans prix, et non un devis Jeton. Une prestation incluse peut avoir un montant variable ; une option tarifée peut rester non choisie. Inclusion, certitude du montant et autorisation sont indépendantes.
Décisions sur les frais
Reliez les modifications au devis.
Une modification d’emballage ou d’instruction peut toucher plusieurs postes. Conservez dans un même dossier les faits modifiés, la base actualisée du prestataire et la décision du client.
Identifiez la base modifiée
Reliez les versions précédente et révisée. Identifiez colis, mesures, dates ou point de remise concernés ; indiquez les modifications et les lignes du devis à revoir.
Rapprochez la mise à jour du prestataire
Demandez au prestataire concerné la base finale de mesure, d’unité ou de durée et l’effet sur les frais. Rapprochez-la du périmètre révisé et conservez sa source.
Confirmez la prochaine instruction
Consignez séparément le choix et l’autorisation des travaux facultatifs par le client et les frais selon mesure ou durée confirmés par le prestataire. Une demande de révision n’autorise pas les travaux et ne confirme pas une réservation modifiée.
Confirmez avec le prestataire tout déclencheur de frais selon durée, la période de décompte et l’événement qui y met fin, même si des instructions restent en attente. Une demande de révision ou d’approbation ne prouve pas que le décompte s’est arrêté.
Quatre parties du transport
Examinez chaque étape
du devis.
Origine
Enlèvement, réception, emballage, groupage, documentation et manutention à l’origine.
Transport international
Mode retenu, base de facturation, itinéraire, validité et suppléments liés au transport.
Destination
Dégroupage ou manutention au terminal, modalités de mainlevée et frais distincts éventuels à destination.
Livraison et taxes
Point de réception final, conditions de livraison locale et traitement des droits ou taxes.
Il s’agit de catégories à examiner, et non de frais fixes. Confirmez par écrit les éléments inclus et facturés séparément pour l’expédition concernée.
Référence officielle des services
Une norme commune à Jeton Express.
Nos normes de service s’appliquent aux sites web des projets Jeton Express. Confirmez directement avec notre équipe le périmètre des prestations, l’acceptation des marchandises, les frais et le calendrier de votre expédition.
Préparez les informations
Vérifiez ce qui peut modifier le total
Distinguez les catégories de frais
Examinez séparément transport, manutention, services à destination, droits et taxes. Demandez ce qui est inclus, estimé ou facturé au réel, et qui en assure le paiement.
Confirmez la franchise et les dates de retour
Pour les conteneurs, confirmez la franchise, le début et la fin du décompte, les tarifs locaux et le retour à vide. Stockage et utilisation du conteneur peuvent suivre des règles différentes.
Examinez les changements avant de poursuivre
Un reconditionnement, de nouvelles mesures, une autre adresse ou des exigences de livraison supplémentaires peuvent modifier le périmètre. Communiquez les changements et confirmez les frais et la suite.
Modèles d’expédition
Préparez les informations une seule fois.
Téléchargez un modèle vierge, renseignez les informations disponibles, puis envoyez-le à notre équipe par WhatsApp ou Telegram. Indiquez les informations à confirmer.
Liste de colisage
Indiquez chaque colis séparément. Utilisez les dimensions extérieures emballées en centimètres et le poids brut en kilogrammes. Répétez la référence pour plusieurs produits dans un colis ; indiquez ses mesures une seule fois.
Télécharger la liste de colisage · CSVDemande de devis
Décrivez le trajet, les marchandises, la date de disponibilité et le point de livraison. Ajoutez les opérations et les frais à inclure dans le devis.
Télécharger la demande de devis · TXTCes modèles servent à préparer les informations. Confirmez les documents requis, la réception et le périmètre du service avec notre équipe avant l’expédition.
Préparer les informations de l’envoi
- Marchandises : nom précis du produit, matière et usage prévu, le cas échéant :
- Origine:
- Destination et exigences de livraison finale:
- Date prévue de disponibilité et date d’arrivée souhaitée (à indiquer séparément) :
- Dimensions extérieures et poids bruts, emballages et palettes compris : mesures relevées ou estimations :
- Groupes de colis : quantité, longueur × largeur × hauteur extérieures et poids brut par colis ; préciser les unités:
- Caractéristiques particulières et manutention:
- Périmètre demandé : réception, groupage, emballage, transport ou livraison:
- Valeur de facture et devise, le cas échéant ; indiquez les données non confirmées comme en attente :
- Fournisseur des documents, importateur et contact de réception, le cas échéant ou à confirmer :
Exemple de préparation
Comparer des devis avec le même point final
Situation
A couvre seulement le fret international ; B comprend manutention d’origine et livraison. Le prix affiché le plus bas n’est pas forcément le total le plus bas.
Que faire
- Fixez mêmes marchandises, mesures finales, poids brut, origine et destination.
- Séparez collecte, réception, emballage, fret, manutention à destination et livraison. Indiquez inclus, exclus ou à confirmer.
- Vérifiez devise, unité, minimum, validité et paiement. Identifiez payeur à destination et déclencheurs de stockage ou attente supplémentaires.
À vérifier ensuite
Gardez les postes non résolus visibles. Ne totalisez pas plusieurs devises sans base de conversion ; un coût non précisé ne vaut pas zéro.
Exemple illustratif : quantités fictives, sans référence à un client ni à un devis.
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Dites-nous ce que vous expédiez et où les marchandises doivent être acheminées. Notre équipe vous aidera à définir les prochaines étapes.