Estándares de servicio de Jeton Express
La referencia oficial del servicio de Jeton Express y los sitios de sus proyectos.
JETON EXPRESS SERVICE LIMITED es la empresa detrás de Jeton Express. Este sitio web establece la referencia común del servicio para los sitios de nuestros proyectos.
Los estándares siguientes orientan la conversación y la coordinación del envío. La carga aceptada, la ruta, el alcance del trabajo, los costes y el calendario se confirman por escrito para cada envío concreto.
Antes de mover la carga
Utilice estos puntos al hablar con nuestro equipo de operaciones en Guangzhou.
Comparta mercancías, cantidades, número de bultos, dimensiones exteriores, peso bruto, datos del proveedor o de recogida, destino y fecha de disponibilidad. Identifique desde el principio baterías, líquidos, mercancía frágil, piezas sobredimensionadas u otros requisitos especiales.
Fotos de la carga · lista de empaque · ruta previstaConfirme el origen, el punto final de destino, el modo de transporte, las tareas de recogida y manipulación, los documentos, los acuerdos de entrega y el responsable de cada etapa. Pida al equipo que aclare cualquier diferencia entre la página de un proyecto y el plan propuesto.
Trabajo incluido · responsabilidades · punto final acordadoConfirme el peso o volumen facturable, la base del embalaje, la vigencia y los costes incluidos. Pregunte qué costes de recogida, manipulación, almacenamiento, destino y entrega son independientes y cómo se tratan los aranceles o impuestos. Los cambios de carga o alcance requieren una confirmación actualizada.
Base de facturación · conceptos incluidos · conceptos separadosConfirme la dirección, el contacto, la referencia y los acuerdos de llegada antes de enviar la carga. Acuerde el recuento de bultos, las comprobaciones del estado visible, las fotos u otros registros necesarios. Defina cualquier reembalaje, consolidación, inspección o almacenamiento antes de realizarlo.
Referencia de recepción · comprobaciones acordadas · instrucciones de manipulaciónConfirme la factura, la lista de empaque y la información específica del producto necesaria para la ruta seleccionada. Acuerde quién aporta y revisa cada documento, la instrucción de salida de la carga y la siguiente entrega. La carga especial se evalúa antes de aceptarla.
Responsable del documento · aceptación de carga · instrucción de salidaAcuerde la referencia del envío, los hitos y el canal de actualización. Si cambian los plazos, la ruta, el estado de la carga o el plan de entrega, comente con el equipo las consecuencias y el siguiente paso. Conserve fotos, documentos y registros de recepción pertinentes al comunicar un problema.
Referencia del envío · etapa afectada · siguiente pasoEjemplo de planificación
A incluye solo flete internacional; B también manipulación en origen y entrega. El menor importe principal no necesariamente es el menor total.
Mantenga visibles las partidas pendientes. No sume monedas distintas sin indicar conversión; un cargo sin especificar no equivale a cero.
Ejemplo de planificación
Pedido del proveedor, referencia de recepción y número de seguimiento pueden identificar etapas diferentes. Buscar el número incorrecto puede no dar resultado.
Separe recepción local, entrega al transportista, llegada y entrega final. La falta de un escaneo no demuestra por sí sola una pérdida.
Ejemplo ilustrativo; las cantidades son ficticias, no corresponden a un envío de cliente ni a una cotización.
La disponibilidad depende de la carga y del servicio seleccionado. Envíe los datos antes de comprar, embalar o expedir mercancías que puedan necesitar manipulación adicional o aprobación para el transporte.
Baterías, líquidos, polvos, productos químicos y otras mercancías reguladas requieren una evaluación específica del envío. Pueden solicitarse descripciones de productos, fotos del embalaje y documentos justificativos.
El reembalaje, las inspecciones, las recogidas de proveedores y el almacenamiento se definen en el alcance acordado, incluidas las instrucciones, los costes y los límites de tiempo aplicables.
Confirme la dirección de recepción, los requisitos de liberación, la cita de entrega y los acuerdos de descarga. Las estimaciones de tránsito dependen de la ruta y de las condiciones de manipulación.
Prepare los detalles
Registre recogida, entrega y responsables de cada etapa. Si el contrato usa una regla Incoterms, confirme versión y lugar designado junto con el alcance del servicio de transporte.
Conserve registros de envío, valor y estado al informar de daños o faltantes. Responsabilidad del transportista, protección adicional y seguro tienen condiciones distintas; confirme proveedor, exclusiones y proceso aplicable.
Si tiene una pregunta sobre el servicio o encuentra diferencias entre las descripciones de proyectos, envíe el enlace de la página junto con los datos de la carga. Nuestro equipo confirmará directamente el servicio aplicable y el siguiente paso.
